Die Marke der VP Bank

Die Marke der VP Bank besteht aus verschiedenen Elementen. Dazu zählen unter anderem der gesamte visuelle Auftritt, der Name und das Logo, aber auch strategische Komponenten, mit denen die Markenpositionierung definiert wird. Ziel einer starken Marke ist es, eine klare Wiedererkennung für die VP Bank – sowohl inhaltlich als auch visuell – für sämtliche Stakeholder zu schaffen.

Die VP Bank hat im Jahr 2017 an etlichen Elementen ihrer Marke gearbeitet. Vor allem auf der inhaltlichen Ebene wurde eine Schärfung vorgenommen um klar zu definieren, wofür die VP Bank steht und was sie ausmacht. Der Verwaltungsrat hat in Folge dessen auf Basis der unveränderten Vision der VP Bank ein Mission Statement erarbeitet, das zum Ausdruck bringt, wie sich die VP Bank als Unternehmen definiert und positioniert. 

Die VP Bank ist eine profitable und eigenständige Privatbank, getragen von einem stabilen Aktionariat. Unsere Stärke liegt in der Verbindung von regionaler Verankerung und gezielter internationaler Präsenz. Im Sinne unseres Gründers Guido Feger nehmen wir unsere gesellschaftliche Verantwortung wahr.

Wir sind spezialisiert auf Intermediäre und Privatkunden. Wir schaffen und pflegen langfristig angelegte Vertrauensbeziehungen. Wir betreuen unsere Kunden kompetent, persönlich und unkompliziert.

Wir leben eine Kultur der Leistungsbereitschaft, des unternehmerischen Handelns und der Eigenverantwortung. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Wertschätzung. Herausforderungen gehen wir gemeinsam, konsequent und innovativ an. Wir führen mit klaren Zielsetzungen und geben offenes Feedback. Für unsere engagierten Mitarbeitenden sind wir ein Top-Arbeitgeber. 

In Form von Markenstrategie-Workshops und Interviews mit über 80 Mitarbeitenden und ausgewählten Intermediär- sowie Private-Banking-Kunden wurden die Erfolgstreiber der VP Bank herauskristallisiert und konkrete Leistungsmerkmale definiert, die erforderlich sind, um unsere Kunden zu begeistern. Diese Erfolgstreiber fliessen zukünftig in die Entwicklung der Unternehmensstrategie ein. 

Auf Basis der Erfolgstreiber haben wir unsere Markenstory erarbeitet. Um diese wirkungsvoll zu vermitteln, wurde ein ausdruckstarkes Markenvideo erstellt, das sämtliche Botschaften zum Ausdruck bringt. Das Video zeigt dem Betrachter, dass für uns nur eines zählt: unsere Kunden voranzubringen. 

Neben der Markenstory wurden auch sieben Markenbotschaften kreiert, die das Leistungsversprechen der Marke VP Bank bilden. Diese Botschaften fliessen in kommunikative Aufgaben der Gruppe ein, darunter beispielsweise in den Beratungsprozess oder in unsere Werbesujets. Die Sujets finden Sie jeweils als Startseite zu den Kapiteln dieses Geschäftsberichtes.

Parallel zur Markenstrategie haben wir unser einzigartiges Design aufgefrischt und fit für das digitale Zeitalter gemacht. Die VP Bank hat mit ihrem illustrativen Stil in den letzten 15 Jahren einen unverkennbaren Wert in ihrem Markendesign geschaffen. Trotzdem hatte das Designkonzept eine Überarbeitung nötig, um dieselbe Qualität in den digitalen Medien zu erreichen wie in haptischen Erzeugnissen wie Broschüren, Karten oder Kundengeschenken. 

Bei der Entwicklung des neuen Designkonzeptes «Clarity» haben wir darauf geachtet, dass die optische Herkunft der VP Bank gewahrt bleibt. Daher wurden die designstarken Illustrationen als Instrument der Markenbotschaftsvermittlung beibehalten. Gleichzeitig wurde der gesamte Auftritt modernisiert, vereinfacht und digital erlebbar gemacht. Das neue Markendesign der VP Bank steht für Klarheit, Einfachheit und Reduktion auf das Wesentliche.

Die neue Marke erlaubt es der VP Bank, modularer zu sein, zielgruppengerecht zu kommunizieren und insgesamt schneller auf aktuelle Themen rund um das Banking zu reagieren – dies auf eine frische Art und Weise.

Die Seite www.vpbank.com ist für viele potenzielle Kunden der erste Kontakt mit der VP Bank und somit unsere wichtigste digitale Visitenkarte. 

Im Zuge ihrer Digitalisierungsstrategie und der Umgestaltung ihres Markenauftritts hat die VP Bank Gruppe ihre Website technisch und optisch komplett neu aufgesetzt und im August gelauncht. Die Umstellung auf eine moderne Portaltechnologie ebnet den Weg für den Aufbau eines bedürfnisgerechten, sicheren und flexiblen Kundenportals mit modular erweiterbaren Services.

Im Fokus der Neugestaltung standen die Verbesserung des Besuchererlebnisses sowie die Auffrischung des Designs. Durch die schlanke Navigation, gezielt eingesetzte Inhaltselemente und subtile Animationen wird der Website-Besucher zu relevanten Themen geführt. Die hochperformante und responsive Website überzeugt durch ihre Übersichtlichkeit und das frische Design, das auf unterschiedlichsten Endgeräten ansprechend und optimiert dargestellt wird. 

Auch ProLink, die Informationsplattform für Intermediäre, wurde in die neue Website integriert. Mit der Integration des VP Bank e-bankings im 1. Quartal 2018 gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung Kundenportal. Damit ist unser e-banking webbasiert und erlaubt uns den weiteren Ausbau von Online Services. 

Das frische Design der Website wie auch das e-banking mobile, das im App Store beziehungsweise im Google Play Store zur Verfügung steht, zeigen eindrucksvoll auf, in welche Richtung sich der neue Markenauftritt der VP Bank bewegt.

Die neugestaltete Website fand internationale Anerkennung: Im Rahmen der «iNOVA Awards 2017» wurde der neue Online Auftritt der VP Bank mit einem «Silver Award» ausgezeichnet. Die iNOVA Awards stehen für «Excellence in Corporate Websites» und werden seit 2001 in den USA von einer internationalen Jury verliehen.