Strategische ­Ausrichtung

Mit der Strategie 2026 baut die VP Bank auf ihrem starken bestehenden Geschäft in Liechtenstein und an fünf internationalen Standorten auf und entwickelt dieses gezielt weiter. Mit einer offenen IT-Plattform für Services rund um Vermögensfragen wird künftig das traditionelle Bankgeschäft mit den Vorteilen digitaler Ökosysteme kombiniert. Damit erschliesst die Bank sich neue, zukunftsorientierte Geschäftsopportunitäten.

Gegründet 1956 in Vaduz, hat sich die VP Bank zu einer international ausgerichteten Bankengruppe entwickelt und gehört heute zu den drei grössten Banken Liechtensteins. Die Stärken und Alleinstellungsmerkmale haben sich aus dem Intermediärgeschäft entwickelt. Der Gründer der VP Bank, Guido Feger, war erfolgreicher Unternehmer und einer der bedeutendsten Treuhänder Liechtensteins. Aufbauend auf dieser Tradition und dem entsprechenden Leistungsausweis, bietet die VP Bank Treuhändern, externen Vermögensverwaltern, Family Offices und anderen professionellen Finanzdienstleistern erstklassige Lösungen und professionelle Dienstleistungen. Das ausgeprägte Fachwissen, die persönliche Beratung und ihr internationales Netzwerk stellt sie auch vermögenden Privatkundinnen und -kunden im Bereich Private Banking zur Verfügung. Im attraktiven Heimmarkt Liechtenstein wird zudem ein weiterer strategischer Schwerpunkt im Retail­- und im Firmenkundengeschäft gesetzt.

Zu den Intermediären zählen professionelle Finanzdienstleister, insbesondere Treuhänder, externe Vermögensverwalter und Family Offices. Das Geschäft und die Zusammenarbeit mit Intermediären bilden einen strategischen Schwerpunkt. In den stetigen Ausbau des Leistungsan­gebots, den einfachen Zugang zu Experten- und Markt­meinungen sowie in den Unterhalt moderner und sicherer Datenschnittstellen investiert die Bank entsprechend. 

Die VP Bank ist eine erfahrene Partnerin für vermögende Privatpersonen. Die Kernkompetenzen liegen in massgeschneiderter Vermögensverwaltung (inkl. Mandatslösungen), Anlageberatung, Vermögensplanung und Finanzierung. Dabei ist das Thema Nachhaltigkeit integraler Bestandteil in sämtlichen Anlage­- und Beratungsprozessen. Kerndienstleistungen werden an allen Standorten erbracht, eine gesamtheitliche Beratung erfolgt an ausgewählten Standorten. 

Im Heimmarkt Liechtenstein wird das Geschäft mit Intermediären und vermögenden Privatkundinnen und Privatkunden durch das Retail­geschäft und das Firmenkundengeschäft ergänzt. Dieses Geschäftsfeld leistet einen wichtigen Beitrag zum gruppenweiten Ertragsmix. Es umfasst Basisbankdienstleistungen wie Sparen und Zahlungsverkehr, die Finanzierung von Immobilien und Unternehmen sowie ein vergünstigtes Angebot für Jugendliche und Studierende. Der Vertrieb der Produkte und Dienstleistungen erfolgt durch persönliche Beratung und hybrid über digitale Kanäle. 

Die VP Bank verfügt über ein internationales Fondskompetenzzentrum, welches das Geschäft mit Drittfonds, Private Label Funds sowie hauseigenen Fonds umfasst. Die fondsbezogenen Dienstleistungen reichen von Fondsgründungen über die Fondsadministration, das Risikomanagement, das Depotbankgeschäft, UCITS- oder AIFMD-konforme Verwaltungsgesellschaften und Vertriebsunterstützung bis hin zu Fund Brokerage und Portfolio Management.

Die Dienstleistungen der VP Bank Gruppe werden über den Heimmarkt Liechtenstein und die fünf internationalen Standorte Schweiz, Luxemburg, Singapur, Hongkong und British Virgin Islands in wichtigen Finanzzentren angeboten. 

Die Verantwortung für die Marktbearbeitung ist regional organisiert. Die drei Regionen Liechtenstein inkl. BVI, Europa und Asien tragen die Ergebnisverantwortung und werden auf funktionaler Ebene durch die Gruppe unterstützt. Die regionalen Entwicklungspläne, die auf die lokalen Wachstumschancen in unseren Kernsegmenten zugeschnitten sind, unterstützen ein profitables und nachhaltiges Wachstum in den Zielmärkten.

Liechtenstein ist seit 1956 Standort des Stammhauses der Gruppe und die Heimmarktregion der VP Bank. Umfassende Intermediär- und Private Banking-Dienstleistungen werden ergänzt durch Fondsdienstleistungen sowie ein bedeutendes Universalbankengeschäft. Zu den Zielmärkten gehören nebst Liechtenstein auch die angrenzenden Regionen der Schweiz und Deutschland. 

Auf den British Virgin Islands (BVI) ist die VP Bank seit 1995 mit einer Tochtergesellschaft vertreten. Die VP Bank (BVI) Ltd agiert in erster Linie als Immobilien- und Kreditfinanziererin, ergänzt um erstklassige Anlagelösungen.

In der Schweiz ist die VP Bank seit 1988 in Zürich mit der Tochtergesellschaft VP Bank (Schweiz) AG vertreten. Diese bietet Intermediären eine hochmoderne Dienstleistungsplattform und vermögenden Privatpersonen eine umfassende Beratung. Die Bearbeitung der Zielmärkte Schweiz, Deutschland, Zentral- und Osteuropa wird von Zürich aus geführt. Russland ist für die VP Bank Gruppe seit dem Angriff Russlands auf die Ukraine kein Zielmarkt mehr. Neue Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Russland und Weissrussland werden nicht mehr angenommen. Deutschland ist seit vielen Jahren ein traditioneller Zielmarkt für die VP Bank. Hier nutzt die VP Bank in der Schweiz die Möglichkeiten, die die vereinfachte Freistellung in Deutschland bietet. Diese Freistellung erlaubt es der VP Bank (Schweiz) AG, direkt und aktiv Kundinnen und Kunden in Deutschland anzuwerben und diese grenzüberschreitend zu betreuen. 

Luxemburg ist ein Kompetenzzentrum für Fondslösungen in Europa. Über die VP Fund Solutions (Luxembourg) SA werden seit 1993 umfassende Fondslösungen als One-Stop-Shop angeboten. Die VP Bank (Luxembourg) SA, gegründet 1988, bietet vermögenden Privatpersonen in Luxemburg sowie in Skandinavien (Dänemark, Norwegen und Schweden) grenzüberschreitende Vermögensdienstleistungen und Intermediären eine moderne Service­plattform.

In Hongkong ist die VP Bank seit 2006 als Vermögensverwalter vertreten, in Singapur mit einer lizenzierten Bankniederlassung seit 2008. Im asiatischen Raum erhält damit eine wachsende Zahl an Intermediären eine hochmoderne Dienstleistungsplattform sowie vermögende Privatkundinnen und -kunden Beratungsdienstleistungen in der Vermögensverwaltung. Zielmärkte sind nebst Singapur und Hongkong auch Indonesien, Malaysia, Thailand, und die Philippinen. Das für das Wachstum im Wealth Management attraktive China wird über die Kooperation mit dem von Hongkong aus operierenden anerkannten chinesischen Finanzdienstleister Hywin Wealth International bearbeitet.

Das Fundament der Strategie 2026 bildet das erfolgreiche bestehende Geschäft mit Intermediären und Privatkundinnen und Privatkunden, das gezielt in einem regionalen Ansatz weiterentwickelt wird. Die individuellen, regionalen Entwicklungspläne zielen darauf ab, im Heimmarkt und an allen fünf internationalen Standorten fokussiert auf Basis der jeweiligen lokalen Stärken zu wachsen. 

Wealth Management braucht jedoch auch neue Ideen und Geschäftsmodelle, um in Zukunft Kundinnen und Kunden ein attraktives und differenziertes Leistungsversprechen zu bieten. Die beschleunigte Transformation durch den technologischen Wandel, grundlegende Fragen rund um Nachhaltigkeit sowie der anstehende Wechsel zu den ersten Generationen von Digital Natives sind entscheidende Treiber dafür. Wertschöpfungsketten von Finanzdienstleistern ordnen sich neu und Kundenbedürfnisse müssen individueller abgedeckt werden. Die Verbindung des traditionellen Wealth Management-Geschäfts mit den Vorteilen digitaler Ökosysteme steht daher im Zentrum der strategischen Weiterentwicklung der VP Bank. In der Kombination einer vertrauensvollen, kompetenten Beratung mit komplementären Services von Drittanbietern entwickelt sich die VP Bank in ein Ökosystem, das ihrer Kundschaft eine breite Dienstleistungspalette rund um Vermögensfragen zugänglich macht. Ergänzend setzt die VP Bank selektiv auf eine Erweiterung ihrer Ertragsquellen.

Mit der Strategie 2026 wird die Servicewelt für Intermediäre und vermögende Privatkundinnen und -kunden weiterentwickelt. Kundinnen und Kunden wählen künftig aus einem modularen Angebot, das sowohl bankeigene Dienstleistungen als auch jene von komplementären Drittanbietern umfasst. Sie tun dies medienbruchfrei und brauchen dafür nicht in jedem Fall eine Konto­/Depotbeziehung mit der VP Bank. Indem auch Nichtkundinnen und -kunden von Teilen des Angebots profitieren, wird der adressierbare Markt insbesondere über das bestehende starke Netz an Intermediären signifikant erhöht. Die langfristige, persönliche Zusammenarbeit über Beraterinnen und Berater bleibt dabei zentral. Vermögen und dessen Bewirtschaftung ist eine persönliche Angelegenheit, und Beratung und Vertrauen geniessen in Zeiten von Vielfalt und Austauschbarkeit weiterhin den höchsten Stellenwert.

Ihre Ambition verfolgt die VP Bank durch klar definierte strategische Schwerpunkte. Mit «Evolve» baut sie auf ihren Stärken auf und entwickelt das bestehende gruppenweite Geschäft im Heimmarkt sowie an den internationalen Standorten mit einem regionalen Ansatz weiter. Mit «Scale» werden bankweite Prozesse und Systeme optimiert und skaliert. Damit werden die technischen Grundlagen für die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells geschaffen sowie Effizienzmöglichkeiten ausgeschöpft. Mit «Move» werden selektiv neue Geschäftsopportunitäten erschlossen. Dazu gehören derzeit der kuratierte Zugang zu Privatmarktlösungen oder die Digitalisierung von bislang nicht bankfähigen realen Vermögenswerten. Die Umsetzung der Schwerpunkte erfolgt anhand von zwölf strategischen Initiativen.

Die Initiativen innerhalb von «Evolve» fördern profitables Wachstum sowie die gezielte Weiterentwicklung der bestehenden Standorte und Kernsegmente. Die folgenden drei strategischen Initiativen stehen dabei im Fokus:

Frontline Excellence hat das Ziel, einzigartige und nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen sowie Kundinnen und Kunden ganzheitlich und vorausschauend in ihrer spezifischen Vermögenssituation zu beraten. Nebst regelmässigen Schulungen und Coachings zählen dazu auch die Überprüfung bestehender Prozesse, die Berücksichtigung zunehmender regulatorischer Anforderungen, die Einführung strukturierter Verkaufsinstrumente und neuer Tools. Dies alles mit dem Ziel, die Beratung durch unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater über den gesamten Lebenszyklus einer Kundenbeziehung hinweg zu unterstützen.

Der konsequente Einbezug von Nachhaltigkeit sowohl auf Bank- als auch auf Anlagestufe ist ein Grundpfeiler der Strategie 2026. Investing for Change zielt darauf ab, Kundinnen und Kunden höchstmögliche Transparenz und Orientierung in Bezug auf die Nachhaltigkeit ihrer Anlagen zu bieten. Ein zusätzlicher Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung neuer nachhaltiger Produkte und Dienstleistungen, wie zum Beispiel das einzigartige Sustainability Mandat Plus.

Mit den Regional Roadmaps werden der Heimmarkt Liechtenstein und die internationalen Standorte einem regionalen Ansatz entsprechend weiterentwickelt. Wachstum durch Fokus auf den Ausbau lokaler Netzwerke sowie fundierte Marktkenntnisse ist das Ziel. Dabei wird der Besetzung der regionalen und lokalen Verantwortungen hohe Bedeutung beigemessen.

Mit den Initiativen innerhalb von «Scale» strebt die VP Bank an, die Effektivität und Effizienz innerhalb der Gruppe weiter zu steigern. Die folgenden drei strategischen Initiativen stehen dabei im Zentrum:

Mit Process Management sollen Kundinnen und Kunden schnellere und einfachere Geschäftsprozesse ermöglicht werden. Primäre Massnahmen beinhalten neben der Verbesserung von Formularen und Prozessen die Einführung digitaler Tools zur Kundenkonteneröffnung sowie zur Stammdatenpflege.

Unter der Platform Foundation Initiative erfolgt die Öffnung des Kernbankensystems und damit die technische Basis für die Open Wealth Service Plattform. Zudem wurde die gesamte IT­-Architektur modernisiert sowie die IT-Infrastruktur an unseren Technologiepartner Swisscom ausge­lagert. Eine ständig zunehmende Datenstandardisierung spielt dabei eine wichtige Rolle. Partnerschaften sowie der Übergang zur Nutzung von Cloud­-Diensten sind ebenfalls in dieser Initiative gebündelt. Darüber hinaus wird aktuell der Arbeitsplatz der Zukunft für die Mitarbeitenden der VP Bank eingeführt.

Im Zentrum von Project Athene, das in der Zwischenzeit abgeschlossen wurde, standen Effizienzsteigerungen und Kostendisziplin.

Die Initiativen innerhalb von «Move» dienen dazu, mittels selektiver Expansion in neue Geschäftsbereiche zusätzliche Einnahmequellen zu erschliessen. Die Umsetzung erfolgt anhand von drei Initiativen.

Innerhalb der Open Wealth Service Plattform werden schrittweise Kundenprozesse mittels digitaler Anwendungen neu aufgesetzt, in einer agilen Form entwickelt und im Markt eingeführt. Ein Beispiel dafür ist ein digitaler Kontoeröffnungsprozess für Intermediäre, der derzeit in der Probephase mit einzelnen Kundinnen und Kunden validiert wird. 

Die Initiative Data Analytics strebt die datenbasierte, personalisierte Kundenberatung an. Eine Datenanalyseplattform bietet die Basis hierfür. 

Mit Digital Assets ist die VP Bank die erste regulierte Liechtensteiner Bank, die reale Vermögenswerte, wie zum Beispiel Kunstgegenstände, bankfähig abbilden kann.Diese blockchainbasierte Kundenlösung wird sukzessive für die Zukunft weiterentwickelt. Mit dieser Initiative werden zudem potenzielle Kundinnen und Kunden auf die VP Bank und damit auf das Kerngeschäft aufmerksam. 

Die drei strategischen Schwerpunkte «Evolve», «Scale» und «Move» sind flankiert von drei weiteren Initiativen, die das Fundament der strategischen Entwicklung der VP Bank Gruppe bilden.

Mit dem Financial Steering Framework wird das Berichtswesen der Bank automatisiert und die entsprechenden Analyseprozesse werden verbessert. Damit soll die stabile, finanzielle Steuerung der Bank weiterentwickelt und ein gesamthaft effizienteres und wirksameres Berichtswesen ermöglicht werden.

Die People Strategy zielt auf die Förderung, Weiterbildung und Wertschätzung der Mitarbeitenden ab. Durch regelmässige Schulungen, gezielte Weiterentwicklung, agile Arbeitsweisen, eine Kultur des Vertrauens und unternehmerischen Denkens befähigt die VP Bank die vielfältigen Talente ihrer Mitarbeitenden, ihr Wissen zu teilen und ihre Kompetenzen erfolgreich einzubringen. Gleichzeitig soll sich die VP Bank als attraktive Arbeitgeberin im heutigen und künftigen, internationalen Arbeitsmarkt erfolgreich bewegen können.

Mit der Initiative Risk Robustness, die mehrheitlich bereits abgeschlossen ist, wird auf die steigende Komplexität rechtlicher und regulatorischer Anforderungen reagiert. Gleichzeitig werden dadurch das Eingehen sowie die Überwachung von Risiken als integraler Bestandteil des Bankgeschäfts professionalisiert. Compliance­-Ansätze, ­Standards und ­Kontrollen werden gruppenweit vereinheitlicht und verantwortet. Ebenso wird die Kreditorganisation dezentral und zentral insgesamt widerstandsfähiger ausgestaltet.

Das Zusammenspiel der strategischen Initiativen ergibt die finanziellen Ziele im Rahmen der Strategie 2026. Bis 2026 strebt die VP Bank ein Netto-Neugeld-Wachstum von jährlich über 4 Prozent, ein Ertragswachstum von jährlich 4 bis 6 Prozent sowie eine Cost/Income Ratio von unter 75 Prozent im Jahr 2026 an. Die Tier 1 Ratio soll dabei stets über 20 Prozent liegen.

Die regionale Führung innerhalb der VP Bank Gruppe wurde weiter gestärkt und in den drei Regionen Liechtenstein (inkl. BVI), Europa und Asien organisiert. Die Regionenleiter berichten neu direkt an den CEO. 

Im wichtigen Heimmarkt Liechtenstein, der zusammen mit der VP Bank (BVI) Ltd. führungsmässig eine Region unter der Leitung von Tobias Wehrli bildet, wurde das Dienstleistungsangebot im Bereich Wealth Planning etabliert und dafür eine eigene Abteilung geschaffen. Weiter konnte die wichtige Leitung des Liechtensteiner Intermediärgeschäfts mit der Ernennung von Jens Breitung deutlich gestärkt werden. Die erstmalige Durchführung des Genussfestivals Vaduz (Hauptsponsor VP Bank) sowie die erfolgreiche Weiterführung der Unterstützung der Musikakademie Liechtenstein und des Ensemble Esperanza waren markante Zeichen für die Präsenz der VP Bank im Heimmarkt. 

Die VP Bank (Schweiz) AG und die VP Bank (Luxembourg) SA wurden führungsmässig vereint und in der Region Europa zusammengefasst. Für die Leitung der neuen Rolle des CEO VP Bank Europa sowie als CEO der VP Bank (Schweiz) AG konnte mit Mara Harvey eine erfahrene Wealth Management-Expertin gewonnen werden. Sie trat ihr Amt am 1. Januar 2023 an. 

Mit der Region Asien wurden die Standorte Singapur und Hongkong unter der Leitung von Pamela Hsu Phua bereits im Sommer 2021 in eine regionale Führungsstruktur überführt. 2022 lag der Fokus auf den ersten Umsetzungsschritten des regionalen Asien-Entwicklungsplans und der Weiterentwicklung der Kooperation mit Hywin Wealth Management Co. Mit der Einführung einer Singapur-Buchungsplattform, die es ermöglicht, dass Kundinnen und Kunden von Intermediären aus Hongkong ihre Gelder in Singapur buchen können, wurde ein wichtiger Meilenstein für die erfolgreiche künftige Marktbearbeitung erreicht.

Die VP Bank ist in den beiden SIX Nachhaltigkeitsindizes «SPI ESG» und «SPI ESG Weighted» gelistet und Unterzeichnerin der UN Principles for Responsible Investment (PRI) sowie der UN Principles for Responsible Banking (PRB). Zur Bekräftigung ihrer Netto­ Null­ Ambition ist sie zudem der Net­ Zero Banking Alliance (NZBA) beigetreten. Nachhaltigkeitskriterien sind seit 2021 integraler Bestandteil in allen Anlage- und Beratungsprozessen. 

Kundinnen und Kunden erhalten in transparenter Weise Auskunft zum Nachhaltigkeitsprofil ihrer Anlage anhand des eigens entwickelten VP Bank Nachhaltigkeitsscore, 

der in alle Anlage- und Produktauswahlprozesse integriert ist und auf allen Vermögensauszügen ausgewiesen wird. Mit dem einzigartigen Sustainability Plus Mandat ermöglicht die VP Bank den Kundinnen und Kunden ihre eigenen Präferenzen mit Blick auf Nachhaltigkeits- und Impact-­Themen einzubringen. Zudem wurde die VP Bank 2022 mit dem «Wealth for Good Award» ausgezeichnet. 

Die zentrale Bedeutung der Nachhaltigkeit bekräftigte die VP Bank, indem sie im März die neue Rolle eines Head Group Sustainability schuf und mit Dr. Lars Kaiser erfolgreich besetzte. Er treibt die Umsetzung des Nach­haltigkeitsplans weiter, verantwortet die Projektleitung für den EU-­Aktionsplan für ein nachhaltiges Finanzwesen und vertritt die VP Bank in internen und externen Fach- und Arbeitsgruppen. 

Mit der Einführung eines systematischen Sales Management Ansatzes wurden 2022 die erforderlichen Strukturen geschaffen, um die Marktbearbeitung koordiniert über die Regionen hinweg zu stärken. Das Sales Management Team, geleitet durch André Rheinberger, verfolgt die Zielsetzung, den Kunden- und Vertriebsfokus zu schärfen und durch einheitliche Prozesse die Effektivität und Effizienz der Vertriebsaktivitäten in den Regionen zu erhöhen. 

Das RM Cockpit als zentrales Instrument, das Kundenbe­raterinnen und ­-beratern eine umfassende Sicht auf ihre Kundschaft und damit eine noch zielgerichtetere Beratung ermöglicht, wurde weiterentwickelt und mit neuen Funktionen verfeinert.

Die VP Bank hat sich dem Ziel verschrieben, als kundenzentrierte Bank Kundenbedürfnisse als durchgängigen End-to-End Prozess zu verstehen und diese Bedürfnisse nachhaltig zu befriedigen. Zu diesem Zweck wurde über die letzten Jahre eine Prozessstruktur in der Organisation implementiert, die klare Schnittstellen zwischen den Teilprozessen sicherstellt und dafür in erster Linie Prozessowner für Kundenleistungsprozesse etabliert.

Im Jahr 2022 lag der Fokus auf dem Teilprozess Client-­­­­Life-Cycle, in dem die VP Bank konkrete Verbesserungen im Bereich der Kundenfreundlichkeit eingeführt hat. Gleichzeitig arbeitet die Bank in diesem Bereich wie auch bei allen anderen Prozessen kontinuierlich an der Effizienzsteigerung sowie Qualitätsverbesserung und Risikominimierung.

Eine für Produkte von komplementären Drittanbietern offene IT-Systemarchitektur bildet das Rückgrat der Strategie 2026. Technologiepartner spielen dabei eine wichtige Rolle. 2022 wurden die IT-Infrastruktur sowie die Infrastruktur des Kernbankensystems erfolgreich zu Swisscom migriert. Die VP Bank verfügt damit über eine offenes und flexibles Kernbankensystem, das es ermöglicht, neue Kundenservices unter Einbindung von Drittservices rasch und agil zu entwickeln. Gleichzeitig konnte die Cyber Security gestärkt und die Modernisierung der Arbeitsplätze für alle Mitarbeitenden angegangen werden.

Im Rahmen von Project Athene wurden 2022 gruppenweit konkrete Massnahmen mit Blick auf Effizienz und Kosten­disziplin ausgerollt. Unter anderem beinhalteten diese die stärkere Trennung der funktionalen Bereiche von Bereichen mit Ergebnisverantwortung, die Überführung von Client Solutions in die regionalen Verantwortlichkeiten oder die Einführung eines zentralen Beschaffungsmanagements.

Mit der Aufnahme in das Token­- und VT­-Dienstleister­-Register ist die VP Bank als erste der drei grossen Banken in Liechtenstein in der Lage, Eigentumsansprüche an realen Vermögenswerten digital auf der Blockchain abzubilden und als Token aufzubewahren. 2021 wurde das erste Kunstobjekt in Zusammenarbeit mit der Musikakademie Liechtenstein erfolgreich tokenisiert. Die Tokenisierung stiess auf breites Kundeninteresse und die VP Bank trieb 2022 entsprechen­­de Aktivitäten weiter voran. Unter anderem wurde das Angebot auf Asien ausgeweitet. Über diese Positionierung werden auch potenzielle Kundinnen und Kunden auf die VP Bank aufmerksam, die entsprechend ins Kerngeschäft vermittelt werden können.

Im Rahmen der Weiterentwicklung des Financial Steering Frameworks hat die VP Bank den Aufbau einer umfassenden Datenanalyseplattform (Data Warehouse) in Angriff genommen. Diese wird neben der Finanzsteuerung in Zukunft für eine zunehmend personalisierte Kundenbe­treuung eingesetzt werden.

Unter der Leitung des Chief Transformation Officers wurden zentrale Kundenprozesse identifiziert und daraus Client Journeys entwickelt, die nun zusammen mit Pilot­usern getestet und verfeinert werden. Solche Client Journeys sind beispielsweise die komplett digitale Kunden­konteneröffnung für Intermediäre oder die automatisierte Lombardkreditvergabe. 

Im Rahmen der Initiative Risk Robustness wurden mehrere Projekte abgeschlossen, die das Risikomanagement unter anderem in den Bereichen Compliance und Kreditwesen weiter verbessert haben.

Die Strategie 2026 «Chancen ergreifen» setzt die VP Bank auch im dritten Jahr des Strategiezyklus zielgerichtet und im Rahmen der zwölf strategischen Initiativen um. Nach zwei Jahren intensiver Arbeit und den erforderlichen Investitionen für die Grundlagen eines erfolgreichen zukünftigen Geschäftsmodells sowie der gestärkten Ausrichtung auf das regionale profitable Wachstum steht die VP Bank nun am Anfang der Momentum Phase. Dabei werden der regionale Ausbau des bestehenden Geschäfts, die Nutzung von Skalierung zur Effizienzsteigerung sowie die selektive Erschliessung neuer Ertragsquellen weiterhin, aber auf einer gestärkten Plattform, beschleunigt. 

2023 wird ein Fokus auf der Weiterentwicklung sowie der Umsetzung der regionalen Entwicklungspläne liegen.

Mit der Lancierung der ersten digitalen Lösungen für Intermediäre wird der Leistungskatalog für dieses wichtige Kundensegment weiter ausgebaut und die Attraktivität der VP Bank für dieses Marktsegment deutlich gefördert.

Die Einführung eines neuen Advisory Tools für die Beratenden vermögender Privatkundinnen und -kunden sowie der gezielte Ausbau von Wealth Planning-Kapazitäten bilden weitere wichtige Ziele in der umfassenden und auf die jeweiligen Profile ausgerichteten Beratung einer anspruchsvollen Kundschaft. Das Tool, das an allen Standorten zur Verfügung stehen wird, wird einen flexiblen und modularen Ausbau des Beratungsangebots ermöglichen.

Prozesse werden in Bezug auf die künftigen Kundenerlebnisse systematisch und in einem agilen Ansatz überprüft und weiterentwickelt. 

Nebst Wachstum sind die Produktivitätssteigerung und die Digitalisierung Schwerpunkte. Der Prüfung und der Realisierung von Optimierungspotenzial und Skalierungsmöglichkeiten kommt deshalb weiterhin eine hohe Bedeutung zu.

Mit der Öffnung des Kernbankensystems wurde ein wichtiger Schritt hin zu Open Wealth Services erreicht. 2023 werden darauf aufbauend erste Kundenservices wie beispielsweise das komplett digitale Onboarding für Kundinnen und Kunden von Intermediären, die automatisierte Lombardkreditvergabe oder die Etablierung einer FIX-Schnittstelle für Intermediäre entwickelt, am Markt getestet und anschliessend implementiert.

Das digitale Angebot rund um Privatmarktanlagen (ORBIT) wurde im laufenden Geschäftsjahr aufgrund der veränderten Marktsituation neu ausgerichtet. Für «ORBIT collective», also die Privatmarkt-Investition über Fondsstrukturen, ging das entsprechende Angebot über einen Plattform-­Partner 2022 live. Bezüglich «ORBIT direct», also der Investition in den Privatmarkt über direkte Engagements, läuft in der ersten Hälfte 2023 ein Pilotprojekt mit einem Plattformpartner, der über einen entsprechenden Zugang sowie die langjährige Erfahrung in dieser Anlageklasse verfügt.

Mit den neuen Lösungen im Bereich der Tokenisierung von realen Vermögenswerten (zum Beispiel Kunst) steht die VP Bank erst am Anfang der zahlreichen Möglichkeiten, die sich auf Grundlage der Blockchain-Technologie in Verbindung mit dem einzigartigen regulatorischen Umfeld in Liechtenstein für das Wealth Management Geschäft bieten. 2023 werden die Dienstleistungen systematisch in den Markt getragen und weiter ausgebaut.