Mitarbeitende

Der wertvollste und entscheidende Wettbewerbsvorteil einer Bank sind die Mitarbeitenden. Die VP Bank legt deshalb viel Wert auf einen offenen Austausch, faire Vergütung, flexible Arbeitsmodelle sowie die Förderung der Stärken ihrer Mitarbeitenden durch fortlaufende Entwicklungsmöglichkeiten. 

Begeisterte Mitarbeitende begeistern Kundinnen und Kunden. Die VP Bank People Strategy fokussiert deshalb auf die Förderung der vielfältigen Talente der Mitarbeitenden und ist auf vier zentrale Stossrichtungen ausgerichtet: Mit diesen Stossrichtungen und den damit verbundenen Umsetzungsmassnahmen im Kontext Kultur- und Talentmanagement schafft die VP Bank die Grundlage für aussergewöhnliche Momente – für ihre Mitarbeitenden und damit gleichermassen für ihre Kundinnen und Kunden.

Für die VP Bank ist es von zentraler Bedeutung, dass sich die Mitarbeitenden mit dem Unternehmen verbunden und darin eingebunden fühlen, damit sie die anstehenden Herausforderungen zu meistern und das Unternehmen in eine weiterhin erfolgreiche Zukunft zu führen. Aus diesem Grund misst die VP Bank regelmässig in Befragungen die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Ziel der gruppenweiten Befragung ist es, Verbesserungspotenziale zu ermitteln und Stärken zu wahren.

2022 wurde eine entsprechende Mitarbeiterbefragung durchgeführt. Die Rücklaufquote betrug 85 Prozent. Basierend auf den Rückmeldungen, werden in den einzelnen Teams Massnahmen mit dem Fokus auf Führung, Unternehmenswerte und Zusammenarbeit definiert und anschliessend implementiert. Im Zusammenhang mit der Überprüfung der Unternehmenswerte konnten sich die Mitarbeitenden in Workshops einbringen. Die neu geschärften Unternehmenswerte werden 2023 kommuniziert und ausgerollt. 

Die VP Bank bekennt sich zur professionellen Ausbildung von kaufmännischen und Informatik­-Lernenden. In Ergänzung zur Berufsschule sowie zum Aneignen von Branchenwissen sorgen bestens ausgebildete Praxisausbildner dafür, dass die Lernenden ihr Wissen in der Praxis anwenden können und die verschiedensten Arbeits-­ und Einsatzgebiete kennenlernen. Damit wird die Basis für weitere Karriereschritte nach der Lehre gelegt. Für die Bank wird die Entwicklung der Lernenden im Rahmen des dualen Bildungssystems weiterhin einen strategisch wichtigen Baustein im Talent Management darstellen.

Die Entwicklungsprogramme für Studierende und Hoch­schulabsolventen sind ein wichtiger Bestandteil der Nachwuchsentwicklung. Mit dem Career Start Programm für Hochschulabsolventen und dem Master Support Modell für Studierende bietet die VP Bank attraktive Einstiegs­möglichkeiten für junge Talente. Im Support Modell können Master­Studierende Theorie und Praxis verknüpfen und während 12 bis 18 Monaten wert­volle Erfahrungen sammeln. Beim Career Start erhalten Bachelor­- sowie Master-Studienabgänger die Möglichkeit, ihr Wissen in ausgewählten Einsatz­gebieten sowie vereinzelten Fach­- und Ausland­stages zu vertiefen, um nach 18 Monaten eine definierte Zielfunktion zu übernehmen und einen ersten Karriereschritt zu tätigen.

Mit den Graduates Programmen sowie der Ausbildung von Lernenden fördert die VP Bank gezielt potenzielle Nachwuchskräfte und damit ein entsprechendes Wachstum von innen. Ende 2022 bildete die VP Bank 14 (Vorjahr: 15) Jugendliche zu Kaufleuten sowie 2 weitere zu Informatikern aus. Im Sommer 2022 legten 6 (Vorjahr: 6) Lernende erfolgreich die Abschlussprüfungen ab. In den Graduates Programmen waren per Ende 2022 eine Studentin im studienbegleitenden Support Modell (Vorjahr: 1), 5 Studienabgänger im Career Start Programm (Vorjahr: 6) und 2 Personen (Vorjahr: 1) im Bachelor Graduate Programm im Einsatz.

Auch 2022 stand unter dem Einfluss verschiedener Veränderungs- und Transformationsereignisse. Der Hauptfokus lag vor allem auf der Unterstützung der Mitarbeitenden und Führungskräfte in der neuen digitalen Arbeitswelt sowie im Umgang mit dem stetigen Wandel. Diese Ausgangslage erfordert eine kontinuierliche Weiterentwicklung, insbesondere in Bezug auf die Führungskultur und die gruppenweite Zusammenarbeit.

Um die Führungskräfte der VP Bank dabei bestmöglich zu unterstützen, fand zwischen September und November 2022 ein Leadership Curriculum unter dem Motto «Agile Change Leadership» statt. Per Videokonferenz trafen sich gruppenweit alle 204 Führungskräfte in hierarchie-, standort- und bereichsübergreifenden Teams, um sich zu den Chancen und Erfahrungen im Zusammenhang mit Ver­änderungen sowie Führungsansätzen auszutauschen und hilf­reiche Tipps für den Alltag mitzunehmen. Dieses Aus­bildungsgefäss für Führungskräfte wird 2023 ausgebaut und stellt eine kontinuierliche, qualitative Entwicklung der Führung in der VP Bank sicher. 

Darüber hinaus investiert die VP Bank in die Förderung ihrer Talente. So haben die Mitarbeitenden die Chance, anhand eines jährlich stattfindenden Kalibrierungsprozesses für die VP Bank Talent Academy nominiert zu werden. Die Academy bietet die Möglichkeit, anhand verschiedener Module an den persönlichen Stärken zu arbeiten, das eigene Netzwerk zu erweitern sowie an einem Hackathon teilzunehmen und damit die eigene Handlungs- und Methodenkompetenz zu erweitern. Den Höhepunkt der Talent Academy bildet die abschliessende Konzeptpräsentation vor der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsrat der VP Bank. Ziel ist es, die erarbeiteten Konzepte in das operative Geschäft der VP Bank zu integrieren. 

Die VP Bank investiert kontinuierlich nicht nur in die Führungs-, Sozial- und Methodenkompetenz, sondern auch in die fachliche Entwicklung der Kundenberaterinnen und Kundenberater. Neben individuellen Entwicklungsmassnahmen durchlaufen sie einen Zertifizierungsprozess nach SAQ-Standard. Um dieses Zertifikat aktuell zu halten, absolvieren die Kundenberaterinnen und Kundenberater in einem Rezertifizierungsverfahren gezielte Trainings zur nach­haltigen Qualitätssicherung und Professionalisierung der Beratungskompetenzen.

Des Weiteren nehmen die Mitarbeitenden an externen Ausbildungen teil, um ihr Wissen und ihre Kompetenzen konstant und gezielt auszubauen. Anhand eines individuell zu­geschnittenen Entwicklungsplanes werden die Ent­wicklungsschritte der Mitarbeitenden konkretisiert und gegebenenfalls mit entsprechenden Weiterbildungen angereichert. 

In Liechtenstein schlossen im Berichtsjahr 30 Personen (Vorjahr: 27) einen berufsbegleitenden Lehrgang mit anerkanntem Diplom ab, weitere 29 Personen (Vorjahr: 34) waren Ende 2022 in einer laufenden Weiterbildung. Der durchschnittlich eingesetzte Betrag für eine externe Weiterbildung beläuft sich dabei auf etwa CHF 10'000.

Führen durch Zielvereinbarung ist Teil der Unternehmenssteuerung der VP Bank Gruppe. Durch den jährlich wiederkehrenden Prozessablauf wird sichergestellt, dass die Ziele, die sich die Bank für das folgende Jahr gesetzt hat, systematisch über alle Stufen der Organisation heruntergebrochen werden. Auf individueller Ebene werden in Folge entsprechende Ziele und Hauptaufgaben für die einzelnen Mitarbeitenden vereinbart. So werden die Aktivitäten der Mitarbeitenden systematisch gelenkt und die Erreichung der Bankziele wird mit den individuellen Zielen koordiniert. Neben den individuellen Zielen werden zentrale Vorgaben für alle Mitarbeitenden beziehungsweise einzelne Mitarbeitergruppen gruppenweit gemacht. Damit stellt die VP Bank sicher, dass beispielsweise strategische Zielsetzungen oder Compliance­vorgaben homogen in der Bank verankert werden.

Neben regelmässigen Standortgesprächen findet in den Sommermonaten eine Zwischenbeurteilung statt. Dabei wird überprüft, ob die Zielerreichung und die Erfüllung der Hauptaufgaben auf Kurs sind und ob allfällige Massnahmen einzuleiten wären. Am Ende der Periode beurteilt und anerkennt der Vorgesetzte die Leistung der Mitarbeitenden als Basis für einen leistungsorientierten Vergütungsteil. Er berücksichtigt die Erreichung der Ziele, die Erfüllung der Hauptaufgaben und insbesondere auch das Einhalten regulatorischer Vorgaben, interner Vorschriften und kundenspezifischer Bedingungen. Durch das Führen mit Zielen schenken die Vorgesetzten ihren Mitarbeitenden Vertrauen, geben Freiraum für die Gestaltung der Arbeit und erkennen die notwendigen individuellen Entwicklungsmassnahmen.

Der Fachkräftemangel führt dazu, dass die Rekrutierung von qualifizierten Arbeitskräften eine grosse Herausforderung darstellt. Im Berichtsjahr waren pro Monat durchschnittlich zwischen 20 und 30 offene Stellen ausgeschrieben. Insbesondere die Rekrutierung von Spezialistinnen und Spezialisten in den Bereichen IT und Compliance/Steuern ist herausfordernd. Der Trend, dass Kandidatinnen und Kandidaten von ausserhalb des unmittelbaren Einzugsgebiets – insbesondere aus dem Raum Zürich – angestellt werden, hat sich im Jahr 2022 weiter verstärkt. Das elektronische Bewerbermanagementsystem trägt zur effizienteren Bewirtschaftung der Vakanzen sowie zur rascheren Beantwortung der Bewerbungen bei.

Die Gewinnung von fachlich und sozial kompetenten Personen, die zur VP Bank passen, ist und bleibt eine Herausforderung der Personalarbeit. Die VP Bank setzt auf einen standardisierten Rekrutierungsprozess, der sich aus Interviews und einer Persönlichkeitsanalyse zusammensetzt.

Auch austretende Mitarbeitende werden professionell begleitet. Mit ihnen finden sowohl durch die Linienvo­rge­setzten als auch durch Human Resources Austrittsinterviews statt, wobei austretende Mitarbeitende nach einem standardisierten Schema befragt werden. 

Die Fluktuationsrate für 2022 beträgt 13.4 Prozent (Vorjahr: 11.5 Prozent). Wie schon in den Vorjahren handelt es sich dabei um die ungewollte Fluktuation, das heisst um arbeitnehmerinitiierte Austritte.

Die Pandemie mit hoher Arbeitsbelastung, Unsicherheit, Einstellungsstopps und Leistungsdruck hat vermehrt dazu beigetragen, dass Arbeitnehmende ihre Arbeits- und Lebensziele überdenken. Dieser Trend verstärkte sich durch den Veränderungsprozess, in dem sich die VP Bank im Hinblick auf die Strategie 2026 befindet. 2022 wurde vor allem in den Lokationen Luxemburg und Singapur ein Anstieg der Fluktuation verzeichnet, wohingegen die Fluktuationsrate in Liechtenstein wieder deutlich gesunken ist.

Ein Arbeitsinhalt, der sinnvoll erscheint und zufriedenstellt, sowie das Arbeitsklima sind erwiesenermassen von grösster Bedeutung, damit sich die Mitarbeitenden wohlfühlen. Viele Ursachen können ein gutes Betriebsklima stören: Einflüsse von innen oder durch wirtschaftliche Gegebenheiten ebenso wie Ereignisse im persönlichen oder familiären Umfeld.

Die VP Bank ist sich der Tatsache bewusst, dass die Mitarbeitenden als Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und in ihren eigenen Lebenssituationen zu sehen sind. Gerne stehen die Ansprechpartnerinnen und -partner der Abteilung Human Resources allen Mitarbeitenden und Vorgesetzten zur Verfügung, um Fragestellungen jedweder Art zu klären. Neben regelmässigen Gesprächen mit Betroffenen, Suchen von Lösungsmöglichkeiten und Begleiten durch Konflikt- und persönliche Krisensituationen finden Teamanalysen und Coachings statt, um die Mitarbeitenden und Vorgesetzten zu unterstützen. Ergänzend steht den Mitarbeitenden an den Standorten Liechtenstein und Schweiz auch ein externes Angebot zur Bewältigung privat oder beruflich schwieriger Situationen zur Verfügung. Dieser professionelle Service stellt rund um die Uhr diverse Spezialistinnen und Spezialisten zur Verfügung, wobei die Anonymität der ratsuchenden Mitarbeitenden gewahrt bleibt. Auch individuelle Standortbestimmungen oder Entwicklungsberatungen werden angeboten. Das breite interne Fachwissen wird bei Bedarf durch externe Partnerinnen und Partner ergänzt.

Für die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und deren Bindung an das Unternehmen ist auch die Vergütung essenziell. Die VP Bank bekennt sich zu einer fairen und marktgerechten Kompensation. Die fix zugesicherte Vergütung entspricht der Funktion und deren Anforderungen, mögliche variable Lohnbestandteile orientieren sich am Unternehmenserfolg und der individuellen Leistung. Die Mitarbeitenden am Standort Liechtenstein sind bei der Treuhand­-Personalstiftung pensionskassenversichert, Mitarbeitende der VP Bank (Schweiz) AG bei der AXA Winter­thur. Am Standort Luxemburg sind die Mitarbeitenden an das «Pension Scheme» bei der LALUX Versicherung angeschlossen.

Neben monetären Anreizen stehen den Mitarbeitenden je nach Standort weitere attraktive Nebenleistungen zur Verfügung. Dies reicht von sportlichen und gesellschaftlichen Aktivitäten und Anlässen über die Möglichkeit, zusätzliche Ferientage einzukaufen, bis hin zu Benefits zu Jubiläen, Angeboten zur Gesundheitsförderung, vergünstigter Kantinenverpflegung, attraktiven Angeboten im Mobilitätsbereich und vielem mehr.

Die Arbeitnehmervertretung (ANV) wurde am Standort Liechtenstein im Jahr 1998 auf Basis des damals neu ver­abschiedeten Mitwirkungsgesetzes gegründet. Die fünf Mitglieder werden jeweils für eine vierjährige Amtsdauer gewählt.

Die Arbeit der ANV stützt sich auf die Mitwirkungsordnung, die von der Geschäftsleitung verabschiedet wurde. Die ANV muss von der Geschäftsleitung informiert und einbezogen werden, wenn die allgemeinen Anstellungsbedingungen geändert werden sollen oder wenn eine Reduktion des Bestandes an Mitarbeitenden vorgesehen ist. Die Entscheidungskompetenz in der Sache selbst liegt jedoch bei der Geschäftsleitung. Die ANV fungiert als Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden am Standort Liechtenstein, um bei diversen Themen, welche die VP Bank Mitarbeitenden betreffen, zu vermitteln und deren Interessen zu wahren. Sämtliche Vorschläge, Reklamationen und persönliche Anliegen werden mit höchster Diskretion in einem regelmässigen Sitzungsturnus innerhalb der ANV behandelt. Zwischen dem Präsidenten der ANV sowie der Human Resources Bereichsleitung finden ebenfalls regelmässige Treffen zum Austausch zu aktuellen Personalthemen statt.

Bei der VP Bank (Luxembourg) SA und der VP Fund Solutions (Luxembourg) SA existiert ein gemeinsamer Betriebsrat, der die Interessen der Arbeitnehmerinnen und -nehmer beider Gesellschaften gleichermassen vertritt. Aufgrund der Unternehmensgrösse setzt sich die Personaldelegation aus neun gewählten Mitgliedern zusammen, bestehend aus acht ständigen Mitgliedern und einem Ersatzmitglied.

Der Betriebsrat vertritt die Interessen der Mitarbeitenden und setzt sich für den Schutz und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, die Verteidigung der Beschäftigungssituation und der Arbeitsplätze sowie für die Wahrung des Sozialstatus der Arbeitnehmenden ein. Der Arbeitgeber muss den Betriebsrat über den Betrieb und den Werdegang des Unternehmens sowie über die jüngste und wahrscheinliche Entwicklung seiner Tätigkeiten und seiner wirtschaftlichen Lage informieren. Ebenso hat der Betriebsrat das Recht, bestimmte Informationen in regelmässigen Abständen abzufragen.

Human Resources (HR) ist an den Standorten Liechtenstein, Zürich, Luxemburg und Singapur mit eigenen Spezialistinnen und Spezialisten vertreten. Das Group HR steuert globale Themen und bezieht die Ländergesellschaften wo nötig mit ein. Die Einheit ist neben den lokalen HR­-­Spezialisten primär in vier Bereiche aufgeteilt: HR Consulting, HR Change & Development, HR Services sowie HR Benefits & Payroll. Der Bereich HR Consulting umfasst die Teams HR Business Partner und Young Talents.

Group HR steht der Gruppenleitung, den Führungskräften und Mitarbeitenden beratend zur Seite, stellt geeignete Instrumente zur Verfügung und behandelt eine Vielzahl von Themen. HR wirkt als Scharnierfunktion und stellt das Zusammenwirken von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen sowie deren Abläufe sicher. Im Weiteren begleitet HR die wichtigen Prozesse wie Rekrutierung, Lohnfestlegung, Beförderung, Austritt und vieles mehr. 

Am 31. Dezember 2022 beschäftigte die VP Bank Gruppe 1'011 Personen. In der VP Bank AG Liechtenstein erfolgte eine Steigerung um 19 Mitarbeitende, bei der VP Bank (Luxembourg) SA erfolgte hingegen eine Reduktion um 18 Mitarbeitende. Bei den weiteren Standorten waren nur minimale Veränderung zu verzeichnen.

Die VP Bank Gruppe beschäftigte per Ende 2022 insgesamt 162 (FTE: 156) Kundenberaterinnen und Kundenberater (KB). Als solche sind bei der VP Bank Personen definiert mit Kundenkontakt und Kundenzuteilung (client facing with allocated assets).

Keine Kundenberatenden, da ohne Kundenzuteilung, sind Mitarbeitende mit Kundenkontakt wie Active Advisory, Invest­ment Consultants und Schaltermitarbeitende (client facing).

FTE = Full Time Equivalents (Mitarbeitende, teilzeitbereinigt)

HC = Headcounts (Mitarbeitende, absolut)

Das durchschnittliche Dienstalter in der VP Bank Gruppe war per Ende 2022 leicht rückläufig und lag bei 8.2 Jahren (Vorjahr: 8.5 Jahre).

Personen mit der Nationalität Schweiz bilden mit 37.8 Prozent aller Mitarbeitenden weiterhin die grösste Gruppierung (Vorjahr: 36.8 Prozent), gefolgt von Liechtenstein mit 18.7 Prozent (Vorjahr: 19.0 Prozent). Den drittgrössten Anteil mit 13.6 Prozent bilden nach wie vor die Mitarbeitenden aus Deutschland (Vorjahr: 13.9 Prozent).