Chancen sind kein Zufall.
Sondern das Resultat richtiger Analysen zur richtigen Zeit.

Die Corona-Pandemie hat für extreme Volatilität an den Börsen gesorgt. Bei Tur­bulenzen an den Aktienmärkten ist es für Anleger nicht leicht, ruhig zu bleiben und an ihrer Strategie festzuhalten. Dabei bieten sich in volatilen Phasen durch­aus Chancen, die genutzt werden können.

Tan Zhi Qiang, Relationship Manager bei der VP Bank Ltd Singapore Branch, erklärt im Interview, wie er seine Kunden aktiv durch volatile Markt­phasen hindurch begleitet und attraktive Investitions­lösungen für sie entwickelt.

Aufgrund der Corona-Pandemie sind im vergangenen März die Aktienkurse auf der ganzen Welt abgestürzt. Wie haben Sie Ihre Kunden in diesen volatilen Markt­phasen beraten?

Jeder Kunde ist einzigartig und wir haben jeden einzelnen Kunden kontaktiert, um die Markt­situation und die Auswirkungen auf das Portfolio zu besprechen. Wir haben die Risiko­bereitschaft der Kunden neu bewertet und sie zu ihrem Geschäft und anderen Investitionen befragt. Das hat uns dabei geholfen, festzustellen, zu wie viel Risiko die Kunden bereit sind, und daraufhin haben wir die jeweiligen Portfolios entsprechend angepasst. Wir haben unermüdlich daran gearbeitet, mitten in den Turbulenzen Investitions­möglichkeiten für unsere Kunden zu finden. Und am wichtigsten war es, regelmässigen Kontakt zu den Kunden zu halten, vor allem in diesen schwierigen Zeiten.

Wie haben Sie Ihre Kunden durch die Turbulenzen der Corona-Pandemie begleitet?

Wie bereits in vielen Studien gezeigt worden ist, geht es nicht darum, wann man investiert, sondern dass man investiert. Bei so volatilen Märkten ist aktives Management entscheidend – sei es bei der Beratung, bei der Portfolio­strukturierung, bei der Portfolio­konstruktion oder bei der Wert­papier­auswahl. In volatilen Marktphasen halten unsere Portfoliomanager permanent Ausschau nach Investitions­möglichkeiten. Es ist sehr wichtig, nahe an den Kunden­bedürfnissen zu bleiben und engen Kontakt zu halten.

In volatilen Marktphasen halten unsere Portfoliomanager permanent Ausschau nach Investitions­möglichkeiten.

Mit vollem Einsatz bemühen wir uns um den best­möglichen Kunden­service. Dazu zählt insbesondere, dass wir unsere Kunden laufend über die neuesten Erkenntnisse unserer Experten in Sachen Investitionen informieren. Wir haben uns ausserdem die neue Normalität zu eigen gemacht und für den Kundenkontakt verschiedene Instrumente verwendet, beispiels­weise Telefon­konferenzen mit den Investitions­spezialisten, Zoom-Meetings für persönliche Gespräche sowie Investitionsseminare verschiedener Experten, die von der VP Bank Ltd Singapore Branch für die Kunden alle zwei Wochen organisiert wurden.

Was müssen die Investoren in volatilen Marktphasen berücksichtigen?

Die Nutzung der Markt­volatilität und die entsprechende Durchführung beziehungsweise die Liquidation von Investitionen schafft Chancen, ist aber auch riskant. Der Markt wird immer komplexer und selbst für Experten wird es zunehmend schwierig, Markt­trends vorherzusagen. Die Investoren sollten die Konjunktur­zyklen kennen und wissen, wie bestimmte Ereignisse sich auf die Performance und die Renditen der Investitionen auswirken. Die Aktien haben auch in der Vergangen­heit turbulente Zeiten erlebt, sich aber immer erholt und langfristig höhere Renditen als Geldmarkt­anlagen generiert.

Welche Strategien haben Sie Ihren Kunden empfohlen?

Die Strategien waren unterschiedlich und haben sich angesichts dieser noch nie da gewesenen Krise rasch verändert. In der Anfangsphase des Sell-off gab es höhere Credit-Spreads auf Anleihen von Top-Tier-Ländern und erst­klassigen Unternehmen als sonst üblich. Das war eine ausge­zeichnete Kauf­gelegenheit für Kunden mit einer gewissen Risiko­bereitschaft. Wichtig war ausserdem die Aufnahme von Gold in die Portfolios als Absicherung. Die gewaltigen Konjunktur­massnahmen der Federal Reserve und der Regierungen haben den Schwerpunkt rasch auf die Aktien verschoben, insbesondere Aktien von Unternehmen mit soliden Rahmen­bedingungen und Bilanzen. Mit zunehmender Dauer der Krise haben wir auch erkannt, dass Technologie­werte an Bedeutung gewinnen würden, was zu einer Sektor­rotation von Value-Aktien hin zu Growth-Aktien geführt hat. Das veränderte Verbraucherverhalten und die Homeoffice- Regelungen in vielen Ländern haben uns darin bestärkt, Tech-Aktien in die Portfolios aufzu­nehmen.

Wie profitieren die Kunden von der Expertise der VP Bank Ltd Singapore Branch?

Unsere Experten­teams zeichnen sich durch lang­jährige Erfahrung und breit­gefächertes Fachwissen aus. Ausserdem trägt unsere Entschlossen­heit zur Umsetzung der Kundenidee zum Erreichen der Ziele des Kunden bei. Kurze Wege, klare Zuständigkeiten und effiziente Schnittstellen sind die Grundlage für den Erfolg. Marktnähe und Know-how – die sichere Kombination für individuelle Investitions­konzepte und ausser­gewöhnliche Investitions­ideen – zeichnen die VP Bank Ltd Singapore Branch aus.

Individuelle Investitions­konzepte und aussergewöhnliche Investitions­ideen zeichnen die VP Bank Ltd Singapore Branch aus.

Wir haben ausserdem erkannt, dass die Kunden meist zu Hause waren, und wollten Mehrwert schaffen, indem wir zwei­wöchentliche Investitions­gespräche mit Experten aus unterschiedlichen Bereichen organisiert haben, um die Kunden über die jüngsten Veränderungen und Neuerungen auf dem Markt auf dem Laufenden zu halten.

Hat sich die Beziehung zu den Kunden in der Corona-Pandemie verändert?

Unser Selbstverständnis als Kundenberater zeigt sich in unseren hohen Standards im Kundenservice, ganz unabhängig von Corona: Wir lassen unsere Kunden nicht im Regen stehen. Wir wollen jederzeit ein zuverlässiger Partner sein und verstärken in schwierigen Zeiten die Zusammenarbeit noch weiter. Das hat sich für uns immer als richtiger Grundsatz erwiesen. Wenn der Kunde merkt, dass wir ihn auch in turbulenten Phasen zuverlässig unterstützen, stärkt das die Kunden­bindung und die Zusammen­arbeit in den kommenden Jahren.

Wie sind heute die Markt­aussichten in Asien?

China ist besonders gut positioniert und das erste Land in Asien, das sich wirtschaftlich von der Corona-Pandemie zusehends erholt. Die Corona-Pandemie hat Chinas Wachstum zwar jäh gebremst – ebenso wie das Wachstum in den meisten anderen Ländern der Welt. Allerdings gibt es jetzt Anzeichen dafür, dass China als eines der ersten Länder aus der Rezession herauskommt und zu seinem langfristigen Wachstumskurs zurückfindet. Die Wirtschafts­tätigkeit ist gerade dabei, zum Vorkrisen­niveau zurück­zukehren. Neben China sind auch die unmittel­baren Nachbarn wie Taiwan und Südkorea gut für eine Erholung aufgestellt. China bleibt auf dem Weg, bis 2030 die grösste Volkswirtschaft der Welt zu werden – trotz der Auswirkungen der Corona-Pandemie. Das bietet grosse Chancen für die Investoren ebenso wie für die VP Bank.