Die Unternehmenskommunikation der VP Bank
In der Vermögensverwaltung sind Produkte und Dienstleistungen oftmals austauschbar. Finanzinstitute können sich über ihren Service, den spürbaren Kundennutzen und ihr Auftreten differenzieren. Die VP Bank setzt genau darauf – und schafft auf diese Weise einzigartige Kundenerlebnisse für hohe Ansprüche.
Die Unternehmenskommunikation («Corporate Communications») der VP Bank weckt Emotionen, bietet Orientierungshilfe und schafft langfristige Bindungen. Auf diese Weise wird das Unternehmen in den Köpfen der Empfänger verankert.
Einheitliches Erscheinungsbild
Die Unternehmenskommunikation umfasst sämtliche Kommunikationsinstrumente und -massnahmen der VP Bank, die sowohl unternehmensintern als auch extern angewendet werden.
Oberstes Ziel der Corporate Communications der VP Bank ist es, den Zielgruppen ein einheitliches Erscheinungsbild der VP Bank mit ihren Werten und Normen zu vermitteln. Eine professionelle Unternehmenskommunikation ermöglicht es, dass die Botschaften rasch identifiziert und der VP Bank zugeordnet werden.
Das Team «Group Communications & Marketing» der VP Bank führt die Unternehmenskommunikation nach einem strategischen Gesamtkonzept. Group Communications & Marketing ist direkt dem CEO unterstellt und ist in die beiden Fachbereiche Communications und Marketing aufgeteilt. Sie trägt die gruppenweite Verantwortung für alle Kommunikationsmassnahmen und ist professioneller Ansprechpartner in allen Fragen der Unternehmenskommunikation.
Beitrag zum Unternehmenserfolg
Mit gezielten Massnahmen leistet das Kommunikationsteam der VP Bank Gruppe einen Beitrag:
- zur Positionierung der VP Bank gemäss ihrer Identität (Vision, Mission, Werte) und damit zur Steigerung des Markenwertes;
- zur strategischen Zielerreichung, indem alle Kommunikationsaktivitäten und -instrumente auf die Zielerreichung ausgerichtet werden;
- zur Sicherstellung einer offenen, umfassenden und transparenten Kommunikation;
- zur einheitlichen Wahrnehmung der Unternehmung nach innen und aussen, indem der Informationsfluss zwischen der VP Bank Gruppe und all ihren Dialoggruppen aktiv geleitet, vereinheitlicht und überwacht wird;
- zur Erreichung eines langfristigen Bekenntnisses aller Mitarbeitenden gegenüber der VP Bank.
Kommunikationsinstrumente
Die Kombination aus bewährten Kommunikationsinstrumenten hilft dabei, die Kommunikationsarbeit der VP Bank Gruppe sowie deren Brand (Marke und Auftritt) professionell zu ge- stalten und weiterzuentwickeln.
Zu diesen Instrumenten gehören:
Medienarbeit: konsequente Beziehungspflege mit relevanten Journalisten und Medien sowie Platzierung von Meinungen, Interviews und Beiträgen in meinungsbildenden Publikationen
Investor Relations: glaubwürdige und kontinuierliche Informationspolitik zu allen kurs- und bewertungsrelevanten Unternehmensdaten
Corporate Publishing: regelmässiger und umfassender Informationsfluss durch Unternehmenspublikationen
Interne Kommunikation: Vermittlung von Informationen sowie Sicherstellung des Dialogs zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitenden
Kundenkommunikation: offener, transparenter und klarer Informationsfluss mit den Kunden und Kundengruppen der VP Bank
Corporate Events: Erlebbarmachen der Marke «VP Bank» durch zielgerichtete Veranstaltungen für interne und externe Anspruchsgruppen
Sponsoring: Förderung von strategisch definierten Vertragspartnern durch Geld und Dienstleistungen im sportlichen, kulturellen und unternehmerischen Umfeld
Spendenwesen: gezieltes Wahrnehmen der Verantwortung gegenüber dem Standort Liechtenstein durch Spendenbeiträge
Werbung: Übermittlung der zentralen Botschaften der VP Bank mit dem Ziel, Kunden zu informieren, eine positive Einstellung aufzubauen und sie zum Handeln zu motivieren
Elektronische Medien: Vermittlung aktueller Informationen durch Intranet und Internet
Soziale Medien: Austausch von Erfahrungen, Meinungen und Informationen zur VP Bank in Dialogform auf den Plattformen XING, LinkedIn, Twitter und Wikipedia
Begleitende Massnahmen wie die Definition von Positionierungsbotschaften, Corporate Wording und Glossar regeln einheitliche Formulierungen sowie die Tonalität und den Stil der VP Bank Sprache. Auf diese Weise schafft Group Communications & Marketing – ihrer Vision entsprechend – bei allen Kommunikationsaktivitäten Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Partnerschaften.
